0
Вход 0

Условия доставки, оплаты и примерки

Условия доставки

Заказ доставляется курьером в жилые дома и в офисные помещения. Время обслуживания курьером одного покупателя 5–15 минут.

Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа от 3000 рублей. Стоимость услуг доставки заказа на сумму менее 3000 рублей зависит от региона России и рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Стоимость доставки по Москве составляет 200 рублей.

При получении просим Вас вскрыть упаковку и проверить ее содержимое. При оплате наличными курьер выдает кассовый чек.

Предоплаченный заказ выдается получателю при предъявлении удостоверения личности. 

Условия примерки


Клиент может заказать дополнительный товар той же номенклатуры, но другого размера или цвета для примерки. 
Время, предоставляемое Клиенту для примерки составляет 15 минут.

Возврат товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие (в данном случае возврат товара производится за счет Покупателя):

· не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.; 
· оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке Barbaru (далее - Продавец):

· неправильная комплектация заказа;
· наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется тремя способами:

· самостоятельный возврат в основной офис; 
· отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);
· вызов курьера (услуга предоставляется жителям Москвы). 

Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наш основной офис.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

· нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
· отправления наложенным платежом.

Возврат курьером

Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 300 рублей. При единовременном оформлении возврата и курьерской доставки другого заказа, возврат товара с помощью курьера является платной услугой в размере 300 рублей.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

· наличным расчетом;
· банковским переводом;
· почтовым переводом

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

·         Наличный расчет: Возможен в основном офисе Barbaru. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

·         Безналичный расчет: Возврат происходит на тот инструмент оплаты, с которого она производилась.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

·         Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, задайте нам свой вопрос в разделе «Помощь».