Условия примерки и возврата товара

Для нас очень важно, чтобы вы могли выбрать для себя идеальную одежду, поэтому мы даём возможность заказать сразу несколько размеров или цветов для примерки. Когда курьер доставит товар вы сможете примерить выбранные изделия и сразу же вернуть те, которые не подошли. В таком случае вам не придётся:

• платить за товар других размеров;
• оформлять лишний заказ;
• тратиться на возврат неподходящего товара.

Ограничения: для примерки можно заказать не более 1 единицы товара. В случае с заказом аксессуаров возможен заказ большего числа товаров для примерки (уточняется у консультанта).

Если вы хотите вернуть товар потому что поняли, что он вам не подходит по цвету, фасону или любой другой причине, то вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента покупки:

• Самостоятельно. Для этого покупателю нужно посетить наш главный офис.
• Почтой России. Оплата обратной пересылки осуществляется клиентом. Старайтесь использовать оригинальную почтовую упаковку, оклеивать посылку исключительно почтовым скотчем. Иначе ваш возврат могут не принять. Также возврату не подлежат товары отправленные наложенным платежом.
• Курьером. Вы можете вызвать курьера в любое удобное время или отдать товар при доставке другой продукции. Стоимость данной услуги составляет 300 рублей.

Если причина возврата - дефект в заказанной продукции или неправильная комплектация посылки, обратная доставка будет осуществляться за счёт магазина. В таком случае при отправке нужно обязательно составить опись посылки, без нее мы не сможем принять жалобу на комплектацию.

Денежные средства за пересылку вернут не позднее 7 дней. Чтобы избежать неудобств внимательно проверяйте посылки при получении.

К возврату принимается неиспользованный товар со всеми комплектующими, упаковками, наклейками

Способ возврата денежных средств осуществляется таким же путем, который был использован при оплате покупки:

• Наличный расчет. Производится в главном офисе магазина. Для получения денег нужно взять документ, подтверждающий личность (паспорт или водительские права), и заполнить бланк, который вам дадут на месте. Если по каким-то причинам вы не можете самостоятельно посетить офис, отправьте доверенное лицо. Чтобы представителю выдали средства, понадобится доверенность и паспорт.
• Безналичный расчет. Возврат денег магазин осуществит не позднее 7 календарных дней на ту карту или счет, который вы указали ранее.
• Почтовый перевод. Мы переведем денежные средства в течение 5-7 рабочих дней после получения отправленной обратно продукции.

Еще остались вопросы? Задайте их через раздел «Помощь» или в онлайн-чате магазина, мы обязательно вам ответим!